Algemene voorwaarden (AV) van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG
Stand 06.2024
- Toepassingsgebied
De AV zijn van toepassing op alle evenementen in alle bedrijfsruimten van het bedrijf, inclusief de Boos van Waldeckschen Hof, het Kookhuis en de Wijnmakerij van de Klostermühle Odernheim, evenals voor evenementen en diensten van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG die buiten de bedrijfsruimten worden geleverd; verder voor de verhuur van kamers en tenslotte voor alle andere in verband met evenementen en kamerverhuur staande diensten en leveringen van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG.
- Contractsluiting
Het contract komt tot stand door de bevestiging van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG. Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG is vrij om de boeking in tekstvorm te bevestigen.
- Kamerbeschikbaarheid, overdracht, teruggave
Boekbare kamers of evenementenruimten zijn alleen beschikbaar voor de gast op de afgesproken tijd.
Boekbare kamers zijn beschikbaar voor de klant vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst. De klant heeft geen recht op eerdere beschikbaarstelling, geboekte kamers moeten uiterlijk om 18.00 uur worden betrokken. Indien dit niet gebeurt, kan het hotel over de kamers beschikken, tenzij uitdrukkelijk een latere aankomsttijd is afgesproken.
Op de dag van vertrek moeten de kamers uiterlijk om 11.00 uur aan het hotel worden terugggegeven. Daarna kan het hotel, bovenop de schade die het door latere ontruiming lijdt, voor het extra gebruik van de kamer tot 18.00 uur 50% van de kamerprijs in rekening brengen. De klant moet de service van het huis een vertrek na 11.00 uur uiterlijk om 22.00 uur de dag ervoor melden.
Wijzigingen van ruimtes blijven voorbehouden aan Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG, voor zover deze, rekening houdend met de belangen van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG, voor de gast redelijk zijn. Dit geldt in het bijzonder voor evenementen die in de open lucht zijn gepland. Hier ligt de beslissing over de ruimte bij Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG tot 24 uur voor het evenement.
Een gebruiksovereenkomst met derden is zonder voorafgaande toestemming van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG uitgesloten.
- Annuleringsregeling
Een terugtrekking van de klant van het met het hotel gesloten contract vereist de schriftelijke toestemming van het hotel.
Bij annulering van een boeking van hotelkamers en/of evenementenruimten zijn door de gast in principe annuleringskosten verschuldigd. Als berekeningsgrondslag voor de annuleringskosten geldt de contractueel vastgestelde menuprijs en/of de kamer-/evenementruimteprijs.
Bij annulering van een bindend gereserveerde kamer gelden de volgende regelingen:
- Tot 2 weken voor de aankomstdatum vervallen de annuleringskosten
- Tot 8 dagen voor de reisdatum is een gratis omboeking mogelijk
- Tot 1 week voor de aankomstdatum zijn
80% van de afgesproken prijs verschuldigd.
- Onder 1 week voor de aankomstdatum zijn 95% van de afgesproken prijs verschuldigd.
- Bij niet-aankomst zijn 100% van de afgesproken prijs verschuldigd.
Bij annulering van een bindend gereserveerd evenement en/of een gehuurde evenementenruimte gelden de volgende regelingen:
- Tot 60 dagen voor de datum van het evenement vervallen de annuleringskosten
- Tot 8 weken voor de datum van het evenement zijn 65% van de afgesproken prijs verschuldigd.
- Tot 4 weken voor de datum van het evenement zijn 75% van de afgesproken prijs verschuldigd.
- Onder 4 weken voor de datum van het evenement zijn 90% van de afgesproken prijs verschuldigd.
De gast heeft de vrijheid om aan te tonen dat de bespaarde kosten van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG in het individuele geval hoger zijn geweest.
- Minimale omzet
Voor zover door de gast een vastgestelde minimale omzet wordt behaald, stelt Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG hem haar ruimtes kosteloos ter beschikking voor het geplande evenement. Indien de minimale omzet door de gast niet wordt behaald, wordt het verschil met deze minimale omzet door Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG als huur in rekening gebracht.
De volgende schalen zijn voor de weekenden (vrijdagen & zaterdagen) van mei tot oktober voorzien:
Bioscoop: 8000 EUR
Grotto / Bar : 2500 EUR
Restaurant: 4000,00 EUR
Café Meisentörtchen: 500,00 EUR
- Servicevergoeding
Vanaf 24.00 uur wordt een servicevergoeding van 42,00 EUR per begonnen uur per medewerker in rekening gebracht. De toeslag betreft de pure servicetijd.
- Aanbetaling
Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG is gerechtigd om na het sluiten van het contract van de gast een aanbetaling van 50% van het afgesproken totaalbedrag te eisen.
- Vervaldatum
Facturen van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG zijn binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur zonder korting betaalbaar. Bij betalingsachterstand is Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG gerechtigd om de wettelijke rente te eisen.
- Compensatie
De gast kan alleen met een onbetwiste of rechtsgeldige vordering tegenover een vordering van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG compenseren.
- Terugtrekking
Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG is gerechtigd om om objectieve redenen van het contract terug te trekken, indien:
- zij gegronde aanleiding heeft om aan te nemen dat het evenement de goede gang van zaken, de veiligheid of de reputatie van het huis in het openbaar kan bedreigen, zonder dat dit aan het gezag of de organisatie van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG kan worden toegerekend;
- overmacht of omstandigheden die niet aan Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG kunnen worden toegerekend, de uitvoering van het contract onmogelijk maken;
- evenementen onder misleidende of onjuiste opgave van wezenlijke feiten van de organisator of het doel worden geboekt
- het doel of de aanleiding van het evenement onwettig is
Het wettelijke recht op terugtrekking blijft onverlet.
- Informatieplicht, mededeling van het aantal personen
Groepsaankomsten Om bij kamer- of groepsboekingen vanaf 10 personen een soepel verloop te waarborgen, stelt de gast Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG uiterlijk 7 dagen voor aankomst van de groep een volledige namenlijst ter beschikking.
- Seminars, evenementen en vieringen
Het definitieve aantal personen als berekeningsgrondslag moet de gast uiterlijk 7 dagen voor het evenement in tekstvorm meedelen. Van daaruit gelden de volgende regelingen:
- Een wijziging van het aantal deelnemers met meer dan 5% moet uiterlijk 5 werkdagen voor de aanvang van het evenement aan Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG worden meegedeeld en vereist hun goedkeuring.
- In het geval van een afwijking naar boven wordt het werkelijke aantal deelnemers berekend.
- Bij afwijkingen van het aantal deelnemers met meer dan 10% is Meisenheimer Hof GmbH & Co KG gerechtigd om de afgesproken prijzen opnieuw te berekenen en de bevestigde ruimtes te wijzigen, tenzij dit voor de gast onredelijk is.
- Gegevensbescherming
Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG zal alle persoonlijke gegevens van de gast, die deze in verband met de boeking of zijn verblijf opgeeft, uitsluitend gebruiken voor de totstandbrenging en uitvoering van het contract en niet aan derden doorgeven, tenzij dit voor de uitvoering van het contract onontbeerlijk is. Bovendien worden de persoonlijke gegevens van de klant niet voor marktonderzoeksdoeleinden gebruikt.
De gast kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking en het gebruik van zijn gegevens voor reclame doeleinden door Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG. Telefonische reclame door Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG vindt bovendien alleen plaats met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de gast.
- Meenemen van voedsel en dranken
De gast mag in principe geen voedsel en dranken naar evenementen meenemen. In bijzondere gevallen (nationale specialiteiten enz.) kunnen de contractpartners hierover een uitzonderingsovereenkomst in tekstvorm treffen. In deze gevallen kan een individueel vast te stellen servicevergoeding of dekkings- of kurkgeld in rekening worden gebracht.
- Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG en haar vervullings- en uitvoeringshelpers voor schade die door schuld is veroorzaakt, is uitgesloten, voor zover de schade niet door opzet of grove nalatigheid is veroorzaakt; dit geldt niet voor schade uit de schending van leven, lichaam of gezondheid, of de schuldige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, d.w.z. die verplichtingen waarvan de vervulling de behoorlijke uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (zogenaamde kardinale verplichtingen).
In geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, die niet op opzet of grove nalatigheid berust, is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG bij het sluiten van het contract als mogelijke gevolg van de contractbreuk heeft voorzien of, rekening houdend met de omstandigheden die zij kende of kende moest, had moeten voorzien.
- Meegenomen voorwerpen, decoratie
Het aanbrengen van decoratiemateriaal of andere voorwerpen in de kamers of evenementenruimten is zonder voorafgaande toestemming van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG niet toegestaan. Het gebruik van werpmaterialen van welke aard dan ook is eveneens verboden. Een eventueel noodzakelijke verzekering van ingebracht materiaal is de verantwoordelijkheid van de gast. Al het meegebrachte decoratiemateriaal moet voldoen aan de brandveiligheidseisen.
- Meenemen van huisdieren
Huisdieren mogen door gasten alleen na voorafgaande toestemming en schriftelijke overeenkomst van de hotelleiding en tegen betaling van een individueel afgesproken toeslag worden meegenomen.
- Verloren voorwerpen
Verloren voorwerpen of vergeten voorwerpen worden alleen op verzoek en tegen kostenvergoeding opgestuurd. Het hotel zal de voorwerpen gedurende 3 maanden bewaren.
- Vervulling- en betalingsplaats
Vervulling- en betalingsplaats is de zetel van Meisenheimer Hof GmbH & Co. KG.
- Eindbepalingen
Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar zijn of na het sluiten van de overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar worden, blijft de geldigheid van de overeenkomst in andere opzichten onaangetast. In plaats van de ongeldige of onuitvoerbare bepaling moet de geldige en uitvoerbare regeling komen, waarvan de effecten het dichtst bij de economische doelstelling komen die de contractpartijen met de ongeldige of onuitvoerbare bepaling hebben nagestreefd. De bovenstaande bepalingen gelden dienovereenkomstig voor het geval dat de overeenkomst gebrekkig blijkt te zijn.
Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de klant zijn ongeldig.